Apple может бесследно удалить файлы пользователя из iCloud Drive

0
145

Пользователь Medium под именем Pavel K разместил статью, в которой обвинил Apple в краже собственных файлов из iCloud Drive. Оператор технической поддержки сообщил, что ничего не может сделать в этой ситуации.

Павел регулярно оплачивал облачное хранилище на 200 ГБ в iCloud Drive. В облаке он хранил в том числе и рабочие файлы. Восьмого мая Павел обнаружил, что из iCloud Drive бесследно пропали несколько папок с проектами по работе. По его словам, это случилось ночью, когда он спал.

Павел общался с разными операторами технической поддержки. В итоге ему был назначен «Старший специалист технической поддержки AppleCare» Валентин. Они договорились, что звонок состоится в пятницу 11 мая, несмотря на то что в подписи письма сказано, что по пятницам Валентин не работает. Специалист обещал, что проблему решат и файлы восстановятся.

Во время звонка выяснилось, что файлы не удастся восстановить. При этом, судя по словам Павла, сотрудники Apple смогли вернуть часть файлов.

И вот наступила пятница 11 мая. Мне звонит Валентин и сообщает о том, что ничего поделать нельзя. Инженеры восстановили все, что можно восстановить.

Павел решил записать разговор. Он длился почти час. В аудиозаписи, которую пострадавший разместил в интернете, собрана основная часть диалога. Судя по этой записи, специалист не смог объяснить из-за чего пропали файлы и почему их нельзя восстановить. Павел также попросил письменное разъяснение. Он объяснил это тем, что хотел бы использовать его в качестве доказательства в интернете и при общении с юристами. В ответ на эту просьбу оператор пошутил, что Павел дизайнер и может сам нарисовать письмо.

Достоверность этой истории вызывает несколько вопросов. Во-первых, почему звонок был назначен на пятницу, если в этот день Валентин не работает. Во-вторых, мы не слышали всего разговора. Возможно, там были какие-то детали, которые не попали в интернет.

В остальном история выглядит правдоподобной. Если все обстоит так, как описывает Павел, то эта ситуация вызывает много вопросов к Apple и ее технической поддержке.

Следите за новостями в нашем Telegram-канале (если можете обойти блокировку), а также в приложении MacDigger на iOS.

Источник: www.macdigger.ru

ПОДЕЛИТЬСЯ

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

Комментарии